Was ist die Conversion Rate?

Die Conversion Rate misst, welcher Anteil der Website-Besucher:innen eine gewünschte Handlung tatsächlich ausführt. Im Fundraising ist das typischerweise eine Spende, eine Petitions-Unterschrift oder eine Newsletter-Anmeldung. Sie ist eine der wichtigsten Kennzahlen im Online-Fundraising.

Die Raten sind oft niedriger, als man denkt: Bei Spenden liegen sie häufig nur bei 1–3 %. Genau deshalb lohnt sich Optimierung so sehr: Schon kleine Verbesserungen an Formular, Text oder Seitenaufbau steigern die Zahl der Abschlüsse spürbar, ohne dass mehr Menschen die Seite besuchen müssen.