FAQ
Wie können wir helfen?
Die häufigsten Fragen zu Einstieg, Kosten, Funktionen und Datenschutz, kurz beantwortet und mit Verweis auf die Stelle, wo es ausführlicher steht.
Einstieg & Kosten
Eine Software für gemeinnützige Organisationen, mit der ihr Spenden und Unterschriften sammelt, eure Kontakte verwaltet und eure Kampagnen auswertet. Dazu eine Plattform, auf der Unterstützer:innen euch finden. Ihr entscheidet, ob ihr das Sammeln in eure eigene Website einbettet, eine fertige Kampagnenseite nutzt oder auf der GoodFunds-Plattform startet. Alles Weitere im Produktüberblick.
Für Vereine, Stiftungen und gemeinnützige Organisationen jeder Größe, von der lokalen Nachbarschaftsinitiative bis zur bundesweiten NGO. Und für Unterstützer:innen, die auf der Plattform Organisationen und Kampagnen entdecken möchten.
Es gibt keine Grundgebühr und keine Mindestlaufzeit. Abgerechnet wird erfolgsabhängig: 4 % je Spendentransaktion oder 0,5 Cent je gesammeltem Datensatz, etwa einer Unterschrift. Wer regelmäßig sammelt, kann mit einem Paket die Transaktionsgebühr senken. Nötig ist das nicht. Alle Zahlen auf der Preisseite.
Ihr registriert euch selbst, ganz ohne Freischaltung durch uns: Account und erste Kampagne sind in rund fünf Minuten aufgesetzt, sofern ihr bereits einen Zahlungsdienstleister nutzt. Der Quickstart führt durch die drei Schritte und beantwortet die Fragen, die dabei aufkommen. Wenn ihr euch die Plattform lieber vorher zeigen lasst, vereinbart einen Demo-Termin.
Funktionen
Spenden, einmalig und als Dauerspende, sowie Unterschriften für Petitionen. Dazu Kontaktdaten, Bewerbungen und Anmeldungen, etwa für Veranstaltungen. Alle Eingänge landen im integrierten Kontaktbereich, sodass ihr mit den Menschen weiterarbeiten könnt, statt Listen zu exportieren. Im Detail unter Funktionen.
Nein. Ihr habt drei Wege, und sie schließen sich nicht aus: Webkomponenten bettet ihr mit einem Script-Tag in eure bestehende Seite ein. Das funktioniert in WordPress, Drupal, Typo3 und allem, was HTML zulässt. Eine Landingpage ist eine fertige Kampagnenseite unter eurer Domain, falls ihr keine eigene Website habt. Und auf der GoodFunds-Plattform werdet ihr von Unterstützer:innen gefunden, die dort stöbern.
Ja. Farben, Schriften und Logo hinterlegt ihr einmal in eurem Styleguide, alle Bausteine übernehmen sie automatisch, inklusive eigener Webfonts und beider Farbmodi, hell wie dunkel. Die Webkomponenten sind zusätzlich technisch gekapselt: Das CSS eurer Website kann das Formular nicht kaputtmachen und umgekehrt, ganz ohne iframe.
Wir schreiben offen dazu, was noch nicht fertig ist. Auf den Funktionsseiten steht es an der jeweiligen Stelle. Derzeit betrifft das unter anderem den Wirkungsbericht (Prototyp), die automatische Spendenquittung und die Spenden-Einbettung als Webkomponente; Unterschriften lassen sich damit bereits heute sammeln. Was darüber hinaus geplant ist, steht unter Geplantes.
Datenschutz & Sicherheit
Ausschließlich in Deutschland: Die Plattform läuft in einem Rechenzentrum in Limburg bei Frankfurt, verschlüsselte Backups liegen getrennt davon bei einem zweiten deutschen Anbieter. Es findet keine Übermittlung in Drittländer statt, und es gilt deutsches Recht mit deutschem Gerichtsstand. Alle Nachweise im Trust Center.
Ja, sobald eure Organisation personenbezogene Daten über GoodFunds verarbeitet, seid ihr Verantwortliche und wir Auftragsverarbeiter. Der Vertrag nach Art. 28 DSGVO wird bei der Registrierung elektronisch geschlossen, automatisch mit euren Daten erzeugt und im Manager abgelegt. Ihr müsst dafür nichts anfordern. Das Vertragsmuster, die technischen Maßnahmen und die Liste unserer Subunternehmer findet ihr im Trust Center.
Ihr habt vier Wochen Zeit, alles vollständig zu exportieren. Nach einer Übergangsfrist von 90 Tagen werden die Daten endgültig gelöscht. Zahlungs- und Steuerdaten bewahren wir zehn Jahre auf, so verlangt es das Gesetz. Ein CSV-Export ist jederzeit möglich, auch ohne Kündigung.
Zusammenarbeit
goodDEV Softwareentwicklung ist das Unternehmen aus Dresden, das seit 2013 Software für NGOs und Bildungsträger baut. GoodFunds ist das Produkt, das daraus entstanden ist. Mehr zu Team und Geschichte unter Unternehmen.
Ja, auf Anfrage, und die erste ist kostenlos. Schreibt uns dafür an info@goodfunds.de oder fragt sie über services.goodfunds.de an. Für den reinen Einstieg braucht ihr sie meist nicht: Die Anmeldung ist in wenigen Minuten erledigt, und der Quickstart führt durch die Schritte.
Auf drei Wegen: Als Netzwerkpartner bringt ihr Netzwerk und Expertise ein. Das passt für Agenturen, Beratungen, Verbände und Dienstleister, die ohnehin mit gemeinnützigen Organisationen arbeiten. Als Entwicklungspartner beauftragt ihr eine Funktion, die euch fehlt, und sie wird fester Bestandteil der Plattform. Und wer die Entwicklung finanziell begleiten möchte, findet die Details unter Investieren.
Über GoodFunds hinaus entwickelt goodDEV Software und Webanwendungen, von der Beratung bis zur Umsetzung. Das Leistungsspektrum und die Konditionen findet ihr unter services.goodfunds.de.
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