Was ist eine Reaktivierungskampagne?

Eine Reaktivierungskampagne (Reactivation Campaign) richtet sich gezielt an Menschen, die früher gespendet haben, aber seit längerer Zeit inaktiv sind. Über besondere Ansprache (etwa eine ehrliche Rückmeldung zur Wirkung, ein persönliches Anliegen oder eine niedrigschwellige Handlungsaufforderung) sollen sie zu einer erneuten Spende bewegt werden.

Für NGOs sind Reaktivierungen oft wirtschaftlicher als die Gewinnung völlig neuer Spender:innen, da bereits eine Beziehung bestand. Sie sind ein wichtiger Baustein im Umgang mit abgewanderten Spender:innen (Lapsed Donors) und ergänzen Bindungsmaßnahmen, um die Abwanderungsrate insgesamt zu senken.