Seit dem letzten Update im August ist im GoodFunds-Manager viel dazugekommen. Ein großer Teil davon geht auf Rückmeldungen aus dem laufenden Betrieb zurück: Dinge, die bei Organisationen im Alltag Zeit gekostet haben oder unklar waren. Hier ist, was ihr ab sofort nutzen könnt.
Zuwendungsbestätigungen ohne Handarbeit
Das größte Stück in diesem Update. Bisher endete GoodFunds bei der Spende; die Bestätigung fürs Finanzamt war Sache der Organisation, meist per Textvorlage und Serienbrief. Jetzt entsteht sie aus der Spende selbst.
So funktioniert es: Ihr hinterlegt einmal die Stammdaten eurer Organisation, darunter den Freistellungsbescheid, dessen Gültigkeit GoodFunds ab jetzt selbst berechnet. Eine Checkliste zeigt, was noch fehlt, bevor die erste Bestätigung rausgehen kann. Dann wählt ihr eine Vorlage aus der Galerie (die Standardvorlagen folgen dem amtlichen Muster) oder ladet euer eigenes Design mit Logo hoch, gern als Vektorgrafik.
Ab da gibt es zwei Wege:
- Einzelbescheinigung: für jede Spende, nach einer einstellbaren Karenzfrist, damit Rückbuchungen nicht in eine bereits ausgestellte Bestätigung laufen.
- Sammelbescheinigung: einmal im Jahr für alle Spenden einer Person, mit dem Zeitraum aus den tatsächlichen Positionen.
Jede Bestätigung könnt ihr vorher als Entwurf ansehen, direkt aus der Spendenliste. Der Versand per E-Mail ist eine bewusste Handlung, nichts geht automatisch raus. Zweitschriften, fortlaufende Nummern und ein Schutz gegen Doppelausstellung sind eingebaut.
Zu finden im Menü unter Zuwendungsbestätigungen, die Stammdaten unter Konfiguration → Zuwendungsbestätigungen.
Die Ablauf-Ansicht: was eure Kampagne wirklich tut
Ein Conversion-Element, also ein Spendenformular, eine Petition, eine Landingpage oder eine Plattform-Kampagne, hat viele Einstellungen: Tracking, Einwilligung, Double-Opt-in, Weitergabe an CRM und Newsletter, Mails, Abrechnung. Bisher standen die in verschiedenen Reitern, und ob alles zusammenpasst, sah man erst im Betrieb.
Jetzt liegt unter jedem Element ein Bauplan: von links nach rechts der Weg, den eine Unterschrift oder Spende nimmt, in Bahnen nach Zuständigkeit sortiert. An jedem Schritt steht, was er kostet. Testmodus und Veröffentlichungsstatus sind im Bild. Und was nicht eingerichtet ist, verlässt die Linie mit einem Hinweis, statt still zu fehlen.
Die Ansicht erreicht ihr im Editor jedes Kanals und über das Kontextmenü der Kanal-Liste. Der Menüpunkt „Conversion" heißt übrigens jetzt Kanäle.
rapidmail und eine neu gebaute Integrations-Verwaltung
Neben Brevo, Mailchimp, CleverReach und Klaviyo könnt ihr jetzt rapidmail anbinden, mit Double-Opt-in und den Feldbeschriftungen aus eurem Anmeldeformular.
Die Verwaltung der Anbindungen ist dafür komplett neu gebaut: ein Assistent zum Anlegen, ein Bearbeiten-Dialog mit Abschnitten, Kontextmenü und Filter in der Liste, Klartext statt technischer Schlüssel. Bei der Feld-Zuordnung macht GoodFunds Vorschläge und ordnet automatisch zu, was eindeutig ist. Ein Verbindungstest zeigt sofort, ob die Zugangsdaten stimmen. Zugangsdaten und Schlüssel verlassen den Server dabei nicht mehr, sie werden nur noch geschrieben.
Für Organisationen mit FundraisingBox ist die Übergabe der Kontakte jetzt zuverlässig: Der Abgleich lief in bestimmten Fällen ins Leere, Wiederholungen erzeugten Duplikate, Adressen mit Umlauten scheiterten. Das ist behoben.
Mailversand, der sich an eure Server hält
Wer Bestätigungsmails über den eigenen Mailserver verschickt, kennt das Problem: Ein großer Versandlauf, und der Anbieter drosselt oder sperrt. GoodFunds hat jetzt eine Drossel pro Mailserver. Die Rate steht am SMTP-Eintrag, das Formular zeigt den wirksamen Wert samt Herkunft, dauerhaft abgelehnte Adressen werden nicht wiederholt, und wichtige Einzelmails wie die Bestätigung einer Spende gehen immer vor dem Massenlauf raus.
Im Verlauf hängt jede Mail jetzt an ihrem Vorgang. Bei einer Spende seht ihr also nicht nur die Zahlung, sondern auch, welche Mails dazu rausgegangen sind und ob sie angekommen sind.
Spenden und Daueraufträge im Detail
Spende, Dauerauftrag und einzelne Zahlung haben jetzt eine gemeinsame Detailansicht: Betrag und Gebühren, ob eine Bescheinigung angefordert wurde, die Herkunft mit Kampagne und Kanal, und der komplette Mailverlauf zu diesem Vorgang. Beim Dauerauftrag steht darunter der Abrechnungsverlauf mit jeder Abbuchung. Der Entwurf der Zuwendungsbestätigung ist von dort einen Klick entfernt. „Dauerspenden" heißt dabei jetzt „Daueraufträge", weil die Liste Aufträge zeigt, keine einzelnen Spenden.
Außerdem neu
- Spenden-Export für die Buchführung: Die Spendenliste mit allen Filtern als CSV, wahlweise für einen Zeitraum. Die Datei öffnet sich in Excel per Doppelklick mit sauberen Spalten, Umlauten und Beträgen, inklusive Anschrift, Bestätigungsnummer und der Zahlungs-ID beim Anbieter. Zu finden unter Spenden, oberhalb der Filter.
- Bestätigungsanfragen neu ausstellen: Wer eine Petition unterschrieben, aber nie bestätigt hat, bekommt auf Wunsch eine neue Anfrage, einzeln oder als Massenlauf, mit wählbarer Vorlage und Kostenanzeige vor dem Versand.
- Auftragsverarbeitungsvertrag im Manager: Vorschau, Entwurf und Abschluss unter Konfiguration → Rechtliches.
- Abgebrochene Spendenversuche werden standardmäßig ausgeblendet und nach einer einstellbaren Frist gelöscht.
- Videos in Kampagnen-Medien, Galerien und der Editor-Vorschau, auch von YouTube.
- Die Newsletter-Anmeldung im Spendenformular respektiert den Double-Opt-in-Modus eurer Organisation.
Behoben
Eine Reihe von Fehlern aus den Abnahmetests ist mit diesem Update raus, darunter: geplante Kampagnen mit Start- und Enddatum ließen sich nicht speichern; abgelaufene Einladungen führten in eine Sackgasse; ein Testlink konnte eine noch nicht veröffentlichte Kampagne sichtbar machen; Editor-Reiter verschwanden hinter dem Verifizierungs-Hinweis.
